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商品保証について

保証期限

施工者よりの引渡し日(注1、注2)から2年間
又は開閉回数1,500回(保証開閉回数)
但し、カウンター付き押しボタン(てんぼたん)装備のものにかぎります。
(注1)改修工事の場合は、改修部分の工事完了の日とします。
(注2)分譲住宅(建売住宅)・分譲マンションの場合は、建築主様への引渡し日とします。

保証内容

取扱説明書、ラベルその他の注意書きに基づく適正な御使用の状態で、保証期間内に
不具合が発生した場合には、下記に例示する免責事情を除き、無料修理いたします。
なお、強風時に雨水が浸入することがありますが、これは製品上の特性であり不具合ではありません。

免責事項

保証期間内でも、次のような場合には有料修理となります。
  1. 天災その他の不可抗力(例えば、暴風、豪雨、高潮、津波、地震、噴火、落雷、洪水、地盤沈下、火災など)により、商品の性能を超える事態が発生した場合の不具合
  2. 自然現象や使用環境に起因する不具合(例えば、結露・凍結・風による振動・共鳴音など)
  3. 環境が悪い地域や場所での腐食又はその他の不具合   (例えば、海岸地帯での塩害による腐食。大気中の砂塵・煤煙・各種金属粉・亜硫酸ガス・アンモニア・車の排気ガスなどが付着して起きる腐食。異常な高温・低温・多湿による不具合など)
  4. 表示された商品の性能を超えたことに起因する不具合  (例えば、カタログなどに記載された耐風圧以上の風圧に起因するものなど)
  5. 建築く体の変形など、商品以外の不具合に起因する商品の不具合
  6. 本来の使用目的以外の用途に使用された場合の不具合、又は使用目的と異なる使用方法による場合の不具合
  7. 当社の手配によらない第3者の加工、組立て、施工、管理、修理、改造、メンテナンスなどに起因する不具合    (例えば、海砂や急結材を使用したモルタルによる腐食。中性洗剤以外のクリーニング剤を使用したことによる変色や腐食。工事中の養生不良による変色や腐食など)
  8. お客様自身の組立て、取付け、修理、改造(必要部品の取外しを含む)に起因する不具合
  9. 引渡し後の操作誤り、又は適切な維持管理を行わなかったことによる不具合
  10. 使用に伴う接触部分の磨耗・傷、塗装のはがれや時間経過による塗装の退色、樹脂部品の変質・変色、めっきの劣化又はこれらに伴う錆などの不具合
  11. 実用化されている科学や技術では予測することや予防することが不可能な現象、又はこれが原因で生じた不具合
  12. 犬、猫、鳥、ネズミ、昆虫、ごきぶり、クモなどの小動物の害による不具合
  13. 機能上支障のない音、振動など感覚的現象
  14. 犯罪などの不法な行為に起因する破損や不具合
※保証期間経過後の修理、交換などは、有料とします。
※本書によって、お客様の法律上の権利を制限するものではありませんので、保証期間経過後の修理、その他について御不明の場合は、最寄りの支店・営業所にお問い合わせください。
なお、機能・性能及び安全性を維持するために、専門技術者による点検が必要です。
つきましては、弊社との定期点検契約をお勧めします。

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